📢 Kể từ ngày 01/07/2024, thực hiện Quyết định số 2345/QĐ-NHNN ngày 18/12/2023 của NHNN, Vietbank triển khai xác thực bằng sinh trắc học đối với một số loại giao dịch trực tuyến.

🔒 Lợi dụng giai đoạn đầu triển khai, một số khách hàng gặp khó khăn trong quá trình cập nhật thông tin sinh trắc học, các đối tượng lừa đảo đã GIẢ DANH NHÂN VIÊN NGÂN HÀNG để chiếm đoạt thông tin với mục đích bất chính.

Một số hình thức lừa đảo phổ biến mà Quý khách nên lưu ý:

- Liên hệ qua điện thoại, tin nhắn, mạng xã hội (Zalo, Facebook...) để hướng dẫn thu thập thông tin sinh trắc học.

- Tạo tài khoản giả mạo nhân viên ngân hàng để tương tác và lừa đảo khách hàng trên mạng xã hội.

- Yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng, hình ảnh CCCD gắn chip, khuôn mặt, giọng nói.

- Gửi đường link lạ để tải ứng dụng thu thập sinh trắc học.

⚠️ VietBank KHÔNG YÊU CẦU KHÁCH HÀNG CUNG CẤP THÔNG TIN CÁ NH N QUA CÁC KÊNH NHƯ GỌI ĐIỆN, NHẮN TIN SMS, EMAIL, PHẦN MỀM CHAT (Zalo, Viber, Facebook Messenger…). Do đó, Quý khách hàng vui lòng cảnh giác:

- Tuyệt đối không cung cấp thông tin bảo mật tài khoản truy cập ngân hàng điện tử (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP, số thẻ, hay bất cứ thông tin bảo mật dịch vụ ngân hàng, thông tin cá nhân nào khác…) qua điện thoại, tin nhắn, email, chat (Zalo, Viber, Facebook Messenger...) cho bất cứ ai.

- Không truy cập vào đường link lạ.

- Không cài đặt các phần mềm lạ, không rõ nguồn gốc.

- Không chia sẻ thông tin cá nhân, giao dịch ngân hàng trên mạng xã hội.

Cùng Vietbank nâng cao ý thức cảnh giác và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn! 🛡️